Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO KLIENTY
Vážení klienti, velice si vážím, že jste se rozhodli využít mých služeb. Abych Vám vyšla vstříc co nejlépe, sestavila jsem Obchodní podmínky, které mi umožňují objednávat operativně a zajistit co nejbližší termín.
OBJEDNÁVKY & RUŠENÍ TERMÍNŮ&POKUTY
Objednáte-li se ke mně na ošetření, čas bude vyhrazen pouze Vám. Zároveň Vás prosím, abyste prosím respektovali i vy můj čas.
Proto jsem zavedla následující pravidla:
- obj►►Objednaný termín, prosím zrušit nejpozději 24 hodin předem, mohu ho nahradit jiným klientem, který čeká na termín
►v případě, že k tomu nedojde a Vy se neomluvíte nebo nedáte včas vědět, nárokuji si STORNO POPLATEK VE VÝŠI 100% z ceny dané procedury, která bude splatná při další návštěvě. Jedná se o můj promarněný čas. Pokud nebudete souhlasit, vyhrazuji si právo Vás již nikdy neobjednat.
►objednávky i rušení termínů pouze telefonicky na čísle
775 612 758 v čase 9.00- 18.00. Respektujte prosím mé soukromí!
►Přes facebook objednávky nepřijímám a ani neruším. Na sms zprávu Vám z časových důvodů nemůžu včas odpovědět. ►Když nezvednu telefon, věnuji se klientovi. Vydržte určitě zavolám určitě zpět!
PLATNOST DÁRKOVÝCH POUKAZŮ
►Dárkový poukaz je platný 3 měsíce od zakoupení.
►Nenechávejte jeho čerpání na poslední chvíli a včas se objednejte.
► Termíny jsem Vám schopna dát cca za 14 dní i déle.
►Za dárkový poukaz nevracím peníze.
►Propadne-li platnost poukazu nemáte, bohužel na službu a ani vrácení peněz již nárok!
BEZPEČNOST A OCHRANA INFORMACÍ
Prohlašuji, že veškeré osobní údaje,(jméno, příjmení, telefonní spojení), budou použity výhradně pro mou potřebu a nebudou nijak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě.
DĚTI V PROVOZOVNĚ
►Prosím, je-li to ve Vašich silách, preferuji, pokud přijdete bez dětí.
Pokud již děti vzít musíte a není zbytí, zajistěte jim prosím po dobu Vaší návštěvy u nás adekvátní zábavu, abyste nebyli rušeni Vy a ani jiní klienti. Zároveň upozorňuji, že za škody způsobené dětmi, ručí doprovod a je povinen je uhradit.
OTEVÍRACÍ DOBA
►Otevírací doba je závislá na objednávkách
►Služby vykonávám denně (pokud nejsem na školení, dovolené, atd…) avšak pouze po předchozím objednání
►Mimo objednání nemusí být služby poskytnuty a nemusím být ani na provozovně.
CENÍK
Vyhrazuji si právo na změnu ceny služeb, zejména v závislosti na ceně materiálu od dodavatele a dalších faktorů. O této informaci Vás včas obeznámím.
REKLAMACE
Reklamaci na provedenou službu je nutné podat pouze OSOBNĚ, po telefonické domluvě a v domluvený čas u mě v provozovně a to nejdéle do 24 hodin od poskytnutí služby.
NOVÍ KLIENTI
► po špatných zkušenostech s novými klienty jsem došla k názoru, že si službu předplatí. Můj čas je drahocenný.
►pokud jste nový klient, tak si prosím o zaplacení ½ z ceny poskytnuté služby předem na účet. Jinak Vám, nebude služba poskytnuta.
►číslo účtu 2200371059/2010
►zavolejte si pro termín, volat na číslo 775 612 758
►pokud nepřijdete včas v dohodnutý termín, záloha Vám propadá v můj prospěch
►po zavolání, že požaduji polovinu služby a po připsání částky Vám poskytnu termín
Věřím, že mě všichni pochopíte, jelikož mě tato práce živí a mám ji moc ráda. Chci svou práci provádět vždy svědomitě, proto jsem po letech vytvořila tyto obchodní podmínky, bohužel po hodně špatných zkušenostech v posledním roce….
Jaroslava Trzaslkaliková majitelka a provozovatelka